myEurolife App – Best Paperless Digital Initiative
Eurolife Limited
Η Eurolife, μέλος του Συγκρότημα Τράπεζας Κύπρου στον τομέα της ασφάλισης ζωής και υγείας, διακρίθηκε για την ολοκληρωμένη paperless ψηφιακή της πρωτοβουλία μέσω του Myeurolife App. Η λύση επιτρέπει την ηλεκτρονική υποβολή απαιτήσεων, τροποποιήσεων συμβολαίων και επικαιροποίηση προσωπικών στοιχείων, ενώ παρέχει πλήρη ψηφιακή πρόσβαση σε συμβόλαια, οικονομικά και φορολογικά statements. Παράλληλα, αντικαθιστά την έντυπη αλληλογραφία με ψηφιακές ενημερώσεις και ειδοποιήσεις. Το Myeurolife App αποτελεί ένα ολοκληρωμένο paperless οικοσύστημα που απλοποιεί τις διαδικασίες, μειώνει το λειτουργικό αποτύπωμα και αναβαθμίζει ουσιαστικά την εμπειρία εξυπηρέτησης.
Πλατφόρμα Οδικής Βοήθειας και αυτόματοποιημένη εκτίμηση και διαχείριση Ζημίας
ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ
Η ΟΔΙΚΗ ΒΟΗΘΕΙΑ ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ, λειτουργεί 24/7, προσφέροντας πλήρη και πανελλήνια Οδική Βοήθεια διαθέτοντας ένα άρτια εξοπλισμένο ιδιόκτητο στόλο οχημάτων και ένα οργανωμένο δίκτυο Σταθμών Οδικής Βοήθειας σε όλη την ηπειρωτική και νησιωτική Ελλάδα.
Στο πλαίσιο του Digital Transformation του Ομίλου ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ ο στόχος για την Οδική Βοήθεια ήταν η μείωση του χρόνου αναμονής στο δρόμο για τον ασφαλισμένο.
Με τη χρήση εξελιγμένων μεθόδων ΑΙ και την αξιοποίηση των υποδομών του Ομίλου , κάθε φορά που ο ασφαλισμένος χρειάζεται Οδική Βοήθεια, ακόμα κι αν δεν το γνωρίζει, η πιο σύγχρονη τεχνολογία διασφαλίζει την καλύτερη εξυπηρέτησή του.
Νοιαζόμαστε για σας!
Anytime App – Awareness & Engagement 360° Communication Plan
INTERAMERICAN HELLENIC INSURANCE COMPANY S.A.
Η εφαρμογή Anytime App της Interamerican επαναπροσδιορίζει την ψηφιακή εμπειρία ασφάλισης, προσφέροντας μια καινοτόμα, mobile-first εμπειρία εξυπηρέτησης. Αναπτυγμένη σε React Native, ενσωματώνει real-time δεδομένα, προσωποποιημένα journeys και ασφαλείς ροές συναλλαγών — από τη διαχείριση συμβολαίων έως την άμεση Οδική Βοήθεια.
Με πάνω από 100.000 downloads και βαθμολογία 4,8 αστέρων, αποτελεί ζωντανό παράδειγμα του πώς η ασφάλιση μετατρέπεται σε μια γρήγορη, απλή και user-driven ψηφιακή υπηρεσία.
Σχεδιασμένη και εξελιγμένη εσωτερικά, η εφαρμογή αποτελεί βασικό πυλώνα του ψηφιακού μετασχηματισμού της Interamerican, ευθυγραμμίζοντας τεχνολογία, εμπειρία πελάτη και επιχειρηματική ανάπτυξη.
Safe ride home
Hellas Direct
Το Safe Ride Home της Hellas Direct είναι μια νέα, μόνιμη προληπτική υπηρεσία, ενσωματωμένη στην ασφάλεια αυτοκινήτου και μηχανής. Προσφέρει ασφαλή μετακίνηση με ταξί όταν ο ασφαλισμένος δεν είναι σε θέση να οδηγήσει, μειώνοντας το πραγματικό ρίσκο πριν το ατύχημα. Always-on και με πραγματική χρήση, το Safe Ride Home συμπληρώνει το Safe Roads project και εκφράζει τη συνολική στρατηγική της Hellas Direct για ασφαλείς δρόμους για όλους.
Hellas Direct Agentic Process Automation: Αυτόνομη Διαχείριση Αιτημάτων με GenAI Agents & Fine Tuned OCR
Hellas Direct
Το Agentic Process Automation (APA) Project της Hellas Direct επαναπροσδιορίζει την ασφαλιστική τεχνολογία, εισάγοντας την πλήρως αυτοματοποιημένη διαδικασία FNOL. Αξιοποιώντας προηγμένους AI Agents, το σύστημα δεν διαβάζει απλώς κείμενο, αλλά διαχειρίζεται αδόμητη πληροφορία: αναγνωρίζει, ταξινομεί, αρχειοθετεί έγγραφα και ανοίγει νέες υποθέσεις αυτόματα. Με ήδη 1.000 ολοκληρωμένες υποθέσεις και μείωση χρόνου κατά 75%, η τεχνολογία μεταβαίνει από το θεωρητικό στάδιο στην παραγωγή αξίας, προσφέροντας scalability και μηδενικά σφάλματα, ενώ απελευθερώνει κρίσιμους πόρους για εργασίες υψηλής προστιθέμενης αξίας.
Πλατφόρμα Εταιρικής Διακυβέρνησης και Ποιότητας Big Data προς την εποχή Τεχνητής Νοημοσύνης
Performance Technologies | Ασφαλιστικές εταιρίες Τράπεζας Κύπρου (Γενικές Ασφάλειες & Eurolife)
Αναγνωρίζοντας τον ρόλο των Reg Tech τεχνολογιών στην Κανονιστική Συμμόρφωση, στο KYC και στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης, οι Γενικές Ασφάλειες και η Eurolife Κύπρου ενίσχυσαν το Data Governance Framework, εστιάζοντας στην ποιότητα και αξιοπιστία των ασφαλιστικών δεδομένων. Με την υποστήριξη της Performance και λύση SAS, υιοθετήθηκαν αυτοματοποιημένες διαδικασίες για υπολογισμό και παρακολούθηση δεικτών ποιότητας, παρέχοντας στους business data owners άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες και αποτελέσματα ελέγχων. Η προσέγγιση αυτή ενισχύει τη συνεργασία, βελτιώνει την ποιότητα των δεδομένων, διασφαλίζει υψηλή συμμόρφωση, δημιουργώντας βάση για αξιοποίηση AI τεχνολογιών, με πολλαπλά άμεσα και έμμεσα οφέλη προς τους ασφαλισμένους πολίτες και την κοινωνία.
Απομακρυσμένη φροντίδα και εκτιμηση ζημίας οχήματος
ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ
O Όμιλος ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ κατέχει κορυφαία θέση στον ασφαλιστικό και ευρύτερο χώρο των επιχειρήσεων στην Ελλάδα, με τις δραστηριότητές του να διευρύνονται και να επεκτείνονται διαρκώς.
Εξυπηρετούνται 200.000 περιστατικά φροντίδας ατυχήματος πανελλαδικά, μέσω του ιδιόκτητου στόλου οχημάτων της, καθώς και στόλου συνεργατών.
Υιοθετώντας την απομακρυσμένη φροντίδα ατυχήματος, μειώνουμε το χρόνο αναμονής για τους ασφαλισμένους, με τη χρήση του κινητού τηλεφώνου για την φροντίδα ατυχήματος.
Διαχειριζόμαστε αυτοματοποιημένα όλη τη διαδικασία εκτίμησης του κόστους αποζημίωσης, αξιοποιώντας τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης (ΑΙ) για την αξιολόγηση και εκτίμηση της ζημίας οχήματος.
Νοιαζόμαστε για σας!
Real-Time Personalized Renewal Pricing Engine – Empowering Agents to Deliver the Best Insurance Offer
COSMOTE INSURANCE
Το COSMOTE Insurance παρουσίασε το Real-Time Personalized Renewal Pricing Engine, ένα πρωτοποριακό CRM εργαλείο που ανιχνεύει αυτόματα και σε πραγματικό χρόνο την καλύτερη διαθέσιμη τιμή ή προϊόν για κάθε πελάτη κατά την ανανέωση του ασφαλιστηρίου του. Με διασύνδεση σε 18 ασφαλιστικές εταιρείες και πλήρη ενσωμάτωση στο CRM των agents, προσφέρει άμεση προσωποποιημένη πρόταση, εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα στους πελάτες και αυξάνοντας σημαντικά το retention. Πρόκειται για μία λύση που αναβαθμίζει ριζικά την εμπειρία ανανέωσης, ενισχύοντας την πελατοκεντρική προσέγγιση και τη διαφάνεια.
Μετασχηματίζοντας την εμπειρία αποζημίωσης μέσω της ψηφιακής βοηθού της ERGO Ασφαλιστικής
ERGO Ασφαλιστική Μονοπρόσωπη Α.Ε. | ebo.ai
Η ERGO Hellas, σε στρατηγική συνεργασία με την ebo.ai, φέρνει μια καινοτόμο, πλήρως αυτοματοποιημένη διαδικασία αποζημίωσης μέσω του AI agent «Χαρά». Οι χρήστες μπορούν να δηλώσουν ζημιά, να υποβάλουν στοιχεία και να παρακολουθήσουν την πορεία του αιτήματός τους, ολοκληρώνοντας το claim end-to-end χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Με υψηλή ακρίβεια κατανόησης και ικανοποίηση χρηστών, η λύση αναβαθμίζει την εμπειρία πελάτη και μειώνει τη λειτουργική πολυπλοκότητα, αποτελώντας παράδειγμα AI-driven ψηφιακού μετασχηματισμού στον ασφαλιστικό κλάδο.
Το Mobile Office για τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή
ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ
Ο Όμιλος ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ εξελίσσεται μαζί με τους συνεργάτες του, τόσο για την αποτελεσματική και γρήγορη εξυπηρέτησή τους, όσο και για την άμεση και άρτια εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων τους, όπου και αν βρίσκονται, χαράσσοντας τον δρόμο προς την ψηφιακή εποχή.
Με την εφαρμογή “ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ Agent” οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές έχουν τη δυνατότητα να διαχειριστούν το χαρτοφυλάκιο εργασιών τους από οποιαδήποτε συσκευή.
Αποτελεί την εξέλιξη της εφαρμογής Τυπώνω/Πληρώνω ενώ εμπλουτίζεται συνεχώς με νέες δυνατότητες.
Οι συνεργαζόμενοι με την ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές μπορούν να συνδεθούν στο Web Portal ή να κατεβάσουν την εφαρμογή ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ Agent δωρεάν από το Play Store.