Εφαρμογή “ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ Agent”
ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ ΑΕΓΑ
Ο Όμιλος ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ εξελίσσεται μαζί με τους συνεργάτες του, τόσο για την αποτελεσματική και γρήγορη εξυπηρέτησή τους, όσο και για την άμεση και άρτια εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων τους, χαράσσοντας τον δρόμο προς την ψηφιακή εποχή.
Με την εφαρμογή ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ Agent ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής έχει τη δυνατότητα από οποιαδήποτε συσκευή να:
– τιμολογήσει και να διαχειριστεί απαραίτητα έγγραφα
– εκδώσει συμβόλαια με τη χρήση i-Sign (Hλ. Υπογραφής)
– πληρώσει μαζικά ή μεμονωμένα συμβόλαια του χαρτοφυλακίου του
– διαχειριστεί το χαρτοφυλάκιό του
– δει δυναμικές αναφορές που αφορούν οικονομικά και ποιοτικά χαρακτηριστικά του χαρτοφυλακίου του
– συνδεθεί στο εκπαιδευτικό κέντρο
INTERAMERICAN and FRISS – AI driven technology to prevent and detect risk & fraud
Interamerican
INTERAMERICAN provides to its clients the best possible service, while preventing high risk and fraud cases to enter the books. The Trust Automation solution of FRISS enables Interamerican to focus on their core business and use fully automated processes that drive customer satisfaction.
The FRISS solution assesses all applications and claims in real time, using a hybrid AI model for real-time detecting risk and fraud, including network analytics, text mining, fraud scenario’s and predictive models.
The cooperation between Interamerican and FRISS leads to operational efficiency, client satisfaction and (prevented and detected) fraud savings.
ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ – Διαχείριση και αυτοματοποίηση αιτημάτων δικτύου συνεργατών, με τη χρήση Robotic process automation (RPA) και Generative artificial intelligence (genAI)
ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ ΑΕΓΑ
Ο Όμιλος ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ κατέχει κορυφαία θέση στον ασφαλιστικό κλάδο, διευρύνοντας και προσαρμόζοντας τις υπηρεσίες του στις σύγχρονες ανάγκες.
Στηρίζοντας τους συνεργάτες του, αξιοποιεί προηγμένες τεχνολογίες, όπως Robotic Process Automation (RPA) και Generative AI (genAI), για τη διαχείριση και αυτοματοποίηση αιτημάτων.
Με επένδυση στην καινοτομία, ο Όμιλος παρέχει έξυπνες λύσεις που βελτιώνουν τον χρόνο και το επίπεδο εξυπηρέτησης, ενισχύοντας την αποτελεσματικότητα προς όφελος συνεργατών και πελατών.
Νοιαζόμαστε για σας!
ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ Assist4You – Προειδοποίηση επικίνδυνων σημείων στον οδικό χάρτη και χάραξη ασφαλέστερης διαδρομής
ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ ΑΕΓΑ
Ο Όμιλος ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ, με επίκεντρο τον άνθρωπο, ενσωματώνει μέσω του Digital Transformation αξίες που υπηρετούν την κοινωνία.
Με την εφαρμογή Assist4You και τη λειτουργία «Προειδοποίηση Επικίνδυνων Σημείων», βοηθά τους χρήστες να σχεδιάσουν ασφαλείς διαδρομές.
Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη για λήψη από το Google Play, το App Store, αλλά και μέσω του www.intersalonica.gr, αξιοποιώντας την πολύχρονη εμπειρία του Ομίλου στην ασφάλιση αυτοκινήτου.
ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ – Χρήση μεθόδων τεχνητής νοημοσύνης και GIS στη διαχείριση περιστατικού Οδικής Βοήθειας
ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ ΑΕΓΑ
Η Οδική Βοήθεια της ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ λειτουργεί 24/7, παρέχοντας πανελλήνια κάλυψη με έναν ιδιόκτητο, άρτια εξοπλισμένο στόλο και ένα οργανωμένο δίκτυο Σταθμών Οδικής Βοήθειας σε όλη την Ελλάδα, ηπειρωτική και νησιωτική.
Στο πλαίσιο του Digital Transformation του Ομίλου, βασικός στόχος είναι και η ελαχιστοποίηση του χρόνου αναμονής για τον ασφαλισμένο/ πελάτη.
Με την εφαρμογή εξελιγμένων τεχνολογιών AI και την αξιοποίηση των κατάλληλων υποδομών, η πιο σύγχρονη τεχνολογία εξασφαλίζει άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.
Νοιαζόμαστε για σας!
Oscar_Pet Insurance Bot
Eurolife FFH
H ομάδα ανάπτυξης ψηφιακών εργαλείων της Eurolife FFH έθεσε ως στόχο την κατάρτιση της στα αναδυόμενα τεχνολογικά πεδία της τεχνητής νοημοσύνης. Απώτερος σκοπός αποτελεί η βελτιστοποίηση της εμπειρίας του πελάτη μας και η έρευνα για το πώς οι νέες τεχνολογίες συνεισφέρουν στην εξυπηρέτηση του. Έτσι, υλοποιήσαμε GenAI bot- Oscar για την πώληση ασφαλιστικών προϊόντων και το πρώτο προϊόν που αποφασίσαμε να αναθέσουμε στον “Oscar” ήταν το My Happy Pet. Ένα προϊόν που απευθύνεται σε ιδιοκτήτες κατοικιδίων, οι οποίοι αντιμετωπίζουν το pet τους ως μέλος της οικογένειάς τους και είναι ταυτόχρονα εξοικειωμένοι με τις νέες τεχνολογίες.
Ψηφιακή Πλατφόρμα Εκπαίδευσης – ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ Εκπαιδευτικό Κέντρο
ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ ΑΕΓΑ
Ο Όμιλος ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ δημιούργησε μια νέα ψηφιακή πλατφόρμα εκπαίδευσης, προσφέροντας συνεχή εκπαίδευση, σεμινάρια προετοιμασίας για τις εξετάσεις απόκτησης πιστοποιητικού ασφαλιστικού πράκτορα και επαγγελματικής εκπαίδευσης για τη διανομή ασφαλιστικών προϊόντων.
Προσφέρει ευελιξία μέσω σύγχρονης και ασύγχρονης εκπαίδευσης και πλούσιο εκπαιδευτικό υλικό, προσαρμοσμένο στις ανάγκες του κλάδου.
Πρωτοπορώντας στην αξιοποίηση του cognitive AI, η ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ συστήνει τον ασφαλιστικό ψηφιακό βοηθό «Λύσις» στην εκπαιδευτική πλατφόρμα της.
Αξιοποιεί όλο το υλικό που αφορά την ασφαλιστική ορολογία, την πιστοποίηση ασφαλιστικού διαμεσολαβητή καθώς και όσα σεμινάρια έχουν υλοποιηθεί από το εκπαιδευτικό κέντρο, ώστε να απαντά στον εκπαιδευόμενο σε φυσική γλώσσα σε ότι σχετικό με την ασφάλιση.
Helpi & Any – Οι νέοι ψηφιακοί βοηθοί της Anytime
INTERAMERICAN
Ο Helpi και η Any, οι ψηφιακοί βοηθοί της Anytime σε Ελλάδα και Κύπρο, δημιουργήθηκαν για να υπηρετήσουν την omnichannel στρατηγική του Ομίλου Interamerican, η οποία στόχο έχει να προσφέρει στους ασφαλισμένους μια ενιαία εμπειρία και δυνατότητες αλληλεπίδρασης μέσω πολλαπλών καναλιών. Με τον Helpi και την Any, οι ασφαλισμένοι της Anytime έχουν πρόσβαση σε άμεσες και εξατομικευμένες απαντήσεις 24/7. Παράλληλα, η λύση συνέβαλε στη βελτιστοποίηση των διαδικασιών εξυπηρέτησης, απελευθερώνοντας πόρους για πιο στρατηγικές δραστηριότητες. Η λύση αναπτύχθηκε με την αξιοποίηση του IBM watsonx, η οποία αποτελεί μια ολοκληρωμένη λύση για την ανάπτυξη AI Assistants και ενσωματώνει προηγμένες δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης.
Oscar_First Notification of Loss
Eurolife FFH
Με στόχο τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας πελάτη κατά το First Notification Of Loss σχεδιάσαμε τον Oscar F.N.O.L
Ο χρήστης μέσω της πλατφόρμας πελατών EurolifeConnect θα μπορεί να εκκινήσει μια νέα συνομιλία, να ανεβάσει φωτογραφίες του συμβάντος και να δημιουργήσει tickets όπως την αποστολή οδικής βοήθειας ή ακόμα και άνοιγμα incident ζημιάς. Με τον τρόπο αυτό, το GenAI bot διαχειρίζεται την επικοινωνία με τον πελάτη, επιβεβαιώνει με τον πελάτη στοιχεία του συμβολαίου και κάνει τις αντίστοιχες εγγραφές στα παραγωγικά συστήματα.
Αναβαθμισμένη Εμπειρία Πληρωμών: Η Καινοτομία στις Συναλλαγές από την COSMOTE Insurance
ΟΤΕ – COSMOTE
Στον Όμιλο ΟΤΕ, ευθυγραμμισμένοι με τη διεθνή στρατηγική της Telekom, εστιάζουμε στον ψηφιακό μετασχηματισμό, την καινοτομία και τη βιώσιμη ανάπτυξη. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε κορυφαίες ψηφιακές υπηρεσίες και λύσεις που απλοποιούν την καθημερινότητα
H COSMOTE Insurance υλοποίησε δύο καινοτόμες λύσεις ψηφιακών πληρωμών που αναβαθμίζουν την εμπειρία χρήστη: την ενσωμάτωση του IRIS για άμεσες και ασφαλείς τραπεζικές πληρωμές και την πληρωμή μέσω αποθηκευμένης κάρτας με το COSMOTE ID. Το έργο πέτυχε ήδη εντυπωσιακά αποτελέσματα, όπως ποσοστό 10% στη χρήση νέων μεθόδων πληρωμής από το πρώτο κιόλας διάστημα, μείωση 40% στον χρόνο συναλλαγών και 10% λιγότερες αποτυχημένες συναλλαγές.