Performance Technologies | Snappi

Η Snappi, η πρώτη ελληνική neobank με άδεια ΕΚΤ, υλοποίησε σε συνεργασία με την Performance Technologies τη λύση Dynatrace Observability για να εξασφαλίσει σταθερή εμπειρία πελάτη και υψηλή διαθεσιμότητα υπηρεσιών σε Azure. Με out-of-the-box dashboards, end-to-end transaction tracing και custom dashboards για το Operation Center, η τράπεζα απέκτησε real-time ορατότητα σε κρίσιμα journeys και υπηρεσίες. Η παρακολούθηση βασίζεται σε KPI objectives για Customer Onboarding, transaction latency, error rates και critical service health (Paymentology), ενισχύοντας incident prevention και faster MTTR σε περιβάλλον ταχείας ανάπτυξης. Η λειτουργία υποστηρίζεται από το Performance Operations Center (POC) με 24/7 παρακολούθηση και SLA-driven απόκριση σε συμβάντα.