Eurolife FFH

Με στόχο τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας πελάτη κατά το First Notification Of Loss σχεδιάσαμε τον Oscar F.N.O.L Ο χρήστης μέσω της πλατφόρμας πελατών EurolifeConnect θα μπορεί να εκκινήσει μια νέα συνομιλία, να ανεβάσει φωτογραφίες του συμβάντος και να δημιουργήσει tickets όπως την αποστολή οδικής βοήθειας ή ακόμα και άνοιγμα incident ζημιάς. Με τον τρόπο αυτό, το GenAI bot διαχειρίζεται την επικοινωνία με τον πελάτη, επιβεβαιώνει με τον πελάτη στοιχεία του συμβολαίου και κάνει τις αντίστοιχες εγγραφές στα παραγωγικά συστήματα.