Αυτοματοποίηση ασφαλιστηρίων Ζωής & Υγείας μέσω RPA τεχνολογίας
ERGO HELLAS
Η ERGO αξιοποιεί την τεχνολογία RPA (Robotic Process Automation) στον κλάδο Ζωής και Υγείας και ενισχύει τις paperless-ψηφιακές πρακτικές της και την εμπειρία πελατών μέσω της πλήρους αυτοματοποίησης της διαδικασίας παραγωγής, ηλεκτρονικής αποστολής και αρχειοθέτησης των ασφαλιστηρίων συμβολαίων.
Επιτυγχάνει, λοιπόν, τη μετάβαση από μια χρονοβόρα διαδικασία έκδοσης-αποστολής έντυπου ασφαλιστηρίου σε άμεση έκδοση-αποστολή ψηφιακού ασφαλιστηρίου και διασφαλίζει:
1) Βελτιωμένη εμπειρία πελάτη με την άμεση παραλαβή του ασφαλιστηρίου στο e-mail.
2) Λειτουργική αποδοτικότητα (operational efficiency) με την αποδέσμευση χρόνου από επαναλαμβανόμενες εργασίες, τη μείωση κόστους και την εκμηδένιση σφαλμάτων.
3) Βιωσιμότητα με τη μείωση της χρήσης χαρτιού και του περιβαλλοντικού αποτυπώματος στο επίπεδο των μεταφορών-αποστολών.
Ψηφιακή Εκπαίδευση για Ασφαλιστική Συνείδηση: H 360º προσέγγιση του COSMOTE Insurance
ΟΤΕ – COSMOTE
Το Cosmote Insurance έχει ως στόχο να μεταμορφώσει την εμπειρία της ασφάλισης, καθιστώντας την πιο προσιτή και κατανοητή. Με τη δύναμη της τεχνολογίας και των ψηφιακών μέσων, έχει αναπτύξει μια ολοκληρωμένη στρατηγική που εκπαιδεύει και ενημερώνει, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να κατανοούν τα προϊόντα και τις επιλογές τους χωρίς την ανάγκη εξειδικευμένων γνώσεων.Η κορυφαία πλατφόρμα σύγκρισης και αγοράς ασφαλιστικών προϊόντων, συνεργάζεται με 18 ασφαλιστικές εταιρείες και προσφέρει 24x7x365 εξυπηρέτηση.Τα αποτελέσματα είναι εντυπωσιακά: αύξηση εσόδων κατά 40%, νέων πωλήσεων κατά 36% και ενεργών πελατών κατά 33,5%, με το NPS να φτάνει στο 78 και την εμπειρία να αξιολογείται με 4,7/5.
Πλατφόρμα BI Analytics ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ
ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ ΑΕΓΑ
Ο Όμιλος ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ κατέχει κορυφαία θέση στον ασφαλιστικό κλάδο, διευρύνοντας και προσαρμόζοντας τις υπηρεσίες του στις σύγχρονες ανάγκες.
Στο πλαίσιο του Ψηφιακού του Μετασχηματισμού, επενδύει στον εκσυγχρονισμό και την ασφαλή, άμεση πρόσβαση στην πληροφόρηση για τους χρήστες των πληροφοριακών συστημάτων.
Η Διεύθυνση Πληροφορικής, με τη χρήση της πλατφόρμας Microsoft Power BI, ενσωμάτωσε το Embedded BI Analytics στις νέες εφαρμογές του δικτύου συνεργατών.
Έτσι, παρέχεται enterprise-scale & self-service BI για τη διαχείριση του χαρτοφυλακίου τους, αξιοποιώντας τα δεδομένα σε κάθε επίπεδο του Ομίλου.
Καινοτομία και Ψηφιακή Υπεροχή στην Ασφαλιστική Εμπειρία
ΟΤΕ – COSMOTE
Το www.cosmoteinsurance.gr είναι μια κορυφαία ψηφιακή πλατφόρμα ασφάλισης, συνεργαζόμενη με 18 ασφαλιστικές εταιρείες. Παρέχει 24/7 εξυπηρέτηση, με 80% των πωλήσεων να ολοκληρώνονται online. Ξεχωρίζει για tailor-made λύσεις στην ασφάλιση κατοικίας, όπως εκπτώσεις ΕΝΦΙΑ, και ευέλικτες πληρωμές με έως 12 άτοκες δόσεις. Τα αποτελέσματα περιλαμβάνουν αύξηση εσόδων κατά 40%, νέων πωλήσεων κατά 36% και ενεργών πελατών κατά 33,5%. Το NPS ανέρχεται στο 78, ενώ οι πελάτες αξιολογούν την εμπειρία με 4,7/5, αναδεικνύοντας τη δέσμευσή μας για καινοτόμες και φιλικές στον χρήστη ασφαλιστικές λύσεις.
Pioneering digital insurance aggregation
ΟΤΕ – COSMOTE
Στην COSMOTE, συνδυάζουμε την τεχνολογική υπεροχή με την πελατοκεντρική φιλοσοφία, καθιστώντας μας την κορυφαία insurtech λύση στην ελληνική αγορά. Μέσα από την πλατφόρμα COSMOTE Insurance, προσφέρουμε μια 100% ψηφιακή εμπειρία ασφάλισης, επιτρέποντας στους πελάτες μας να συγκρίνουν προϊόντα από 18 ασφαλιστικές εταιρείες και να ολοκληρώνουν τις διαδικασίες άμεσα, με ασφάλεια και ευκολία.
Η τεχνολογική αρχιτεκτονική μας, βασισμένη σε microservices και APIs, εξασφαλίζει ευελιξία, διαφάνεια και προσαρμοστικότητα στις απαιτήσεις της αγοράς.
Με συνεχή υποστήριξη 24/7, υψηλές επιδόσεις NPS (78) και καινοτόμες υπηρεσίες όπως embedded insurance, επαναπροσδιορίζουμε την εμπειρία ασφάλισης.
Σχεδιασμός και υλοποίηση ενός Cloud-native Enterprise Data Lake και Data Warehouse για την CNP Cyprus στο MSFT Azure
Logicom Solutions Ltd
Η Logicom Solutions, σε συνεργασία με την Accenture,σχεδίασε και υλοποίησε ένα Cloud-native Enterprise Data Lake και Data Warehouse για την CNP Ασφαλιστική Κύπρου στο Microsoft Azure. Το έργο αυτό βελτίωσε την ποιότητα των δεδομένων, αύξησε την επιχειρησιακή αποδοτικότητα και μείωσε τον επιχειρησιακό κίνδυνο. Η Logicom Solutions ανέλαβε το σχεδιασμό της αρχιτεκτονικής δεδομένων, του επιχειρησιακού μοντέλου δεδομένων, των διαδικασιών εισαγωγής και μετασχηματισμού δεδομένων,καθώς και την ανάπτυξη του Semantic Layer και των διαδραστικών αναφορών.Το έργο αυτό έχει αναγνωριστεί για τη στρατηγική του αξία και έχει διαφοροποιήσει την CNP Ασφαλιστική Κύπρου στην αγορά, προσφέροντας σημαντικά οφέλη και βελτιώνοντας την αυτονομία των επιχειρησιακών χρηστών.