INTERAMERICAN

Ο Helpi και η Any, οι ψηφιακοί βοηθοί της Anytime σε Ελλάδα και Κύπρο, δημιουργήθηκαν για να υπηρετήσουν την omnichannel στρατηγική του Ομίλου Interamerican, η οποία στόχο έχει να προσφέρει στους ασφαλισμένους μια ενιαία εμπειρία και δυνατότητες αλληλεπίδρασης μέσω πολλαπλών καναλιών. Με τον Helpi και την Any, οι ασφαλισμένοι της Anytime έχουν πρόσβαση σε άμεσες και εξατομικευμένες απαντήσεις 24/7. Παράλληλα, η λύση συνέβαλε στη βελτιστοποίηση των διαδικασιών εξυπηρέτησης, απελευθερώνοντας πόρους για πιο στρατηγικές δραστηριότητες. Η λύση αναπτύχθηκε με την αξιοποίηση του IBM watsonx, η οποία αποτελεί μια ολοκληρωμένη λύση για την ανάπτυξη AI Assistants και ενσωματώνει προηγμένες δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης.